FAQ

弊社ヘルプデスクによく来る操作に関するお問い合わせをまとめました。
随時更新していきます。

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カテゴリ

カテゴリ Q.
ファイルマネージャー関連
 ファイルマネージャー上にアップロードしたファイルのURL（直接URL、トラックURL）を変更することはできますか？
ページの表示関連
 WEBページにアクセスしているユーザーがいるときにメンテナンスモードに切り替わるとどうなりますか？
編集時のトラブル
 ヘルプデスクやコミュニティでエラーについて相談したところ「エラーの詳細（スタックトレース）がほしい」と言われた。どう取得すればいい？
ファイルマネージャー関連
 ファイルをダウンロードしても元のファイル名になりません（日本語が反映されていない等）
編集時のトラブル
 ページを移動させたら、別ページのリンクが切れてしまいました。リンク切れにならないようにすることはできますか？
編集時のトラブル
 Word(ワード)から記事ブロックにコピペしたとき、覚えのないリンクが表示されます。
権限設定関連
 「サイトマップにページを表示」権限を付与しているのに、サイトマップが表示されません。
ログイン関連
 ログイン画面でユーザーに会員登録をさせたら、Page Not Found が表示されます
ファイルマネージャー関連
 ファイルマネージャーにアップロード済みの画像を一括で置き換えられますか？
権限設定関連
 公開プロフィールで「ログイン時メニューを表示する。」にチェックを入れているのに、アカウントメニューが表示されません。
ページの編集操作関連
 オートナビ（メニュー）に表示されるページの中で、一部ページを非表示にしたい
エクスプレス関連
 データオブジェクトの一覧にオブジェクトがあるのに、エントリー閲覧ページでオブジェクトが表示されません。
ワークフロー関連
 同じバージョン番号のワークフローが複数送信されてきて、そのうちのひとつを承認しましたが、他のワークフロー表示が消えません。
ワークフロー関連
 同じページで同じバージョン番号のワークフローが複数送信されてきました。ページ内容は全部同じように見えるんですが、どれを承認すればいいですか？
ワークフロー関連
 ワークフロー送信後に修正は可能ですか？
ワークフロー関連
 ワークフローは何度でも送れますか？
ファイルマネージャー関連
 ファイルマネージャーにファイルをアップロードしようとしたところ「無効なファイル拡張子です」とエラーが表示されました。
多言語化関連
 言語切り替えボタンがうまく動かず、言語を切り替えるとトップページに遷移してしまいます。
編集時のトラブル
 記事ブロックで画像のセンタリング（中央寄せ）ができません。
編集時のトラブル
 ページ属性表示ブロックでサムネイル画像を表示すると画質が荒くなります。