弊社ヘルプデスクによく来る操作に関するお問い合わせをまとめました。
随時更新していきます。
| カテゴリ | Q. |
|---|---|
| 権限設定関連 |
「サイトマップにページを表示」権限を付与しているのに、サイトマップが表示されません。 |
| 編集時のトラブル |
HTMLブロックで編集中にツールバーが消えてしまいました。どうしたらいいですか？ |
| ページの表示関連 |
WEBページにアクセスしているユーザーがいるときにメンテナンスモードに切り替わるとどうなりますか？ |
| 編集時のトラブル |
Word(ワード)から記事ブロックにコピペしたとき、覚えのないリンクが表示されます。 |
| ログイン関連 |
いまログインしている全ユーザーのセッションを切ることはできますか？ |
| ページの編集操作関連 |
オートナビ（メニュー）に表示されるページの中で、一部ページを非表示にしたい |
| ログイン関連 |
サイトに登録している全ユーザーのパスワードを強制的にリセットすることはできますか？ |
| 多言語化関連 |
サイトを多言語化することはできますか？ |
| 権限設定関連 |
サブページを追加するのには、どの権限が必要ですか？ |
| ページの編集操作関連 |
スケジュール公開（時限公開）と権限による期間指定アクセスの違いはなんですか？ |
| 編集時のトラブル |
ツールバーに目的のアイコンが表示されません / ツールバーが表示されません |
| 編集時のトラブル |
ツールバーのサイト内検索で文字を入力しても検索候補が出てきません |
| エクスプレス関連 |
データオブジェクトの一覧にオブジェクトがあるのに、エントリー閲覧ページでオブジェクトが表示されません。 |
| ログイン関連 |
パスワードを忘れてログインできなくなりました |
| ファイルマネージャー関連 |
ファイルマネージャーにアップロード済みの画像を一括で置き換えられますか？ |
| ファイルマネージャー関連 |
ファイルマネージャーにファイルをアップロードしようとしたところ「無効なファイル拡張子です」とエラーが表示されました。 |
| ファイルマネージャー関連 |
ファイルマネージャー上にアップロードしたファイルのURL（直接URL、トラックURL）を変更することはできますか？ |
| ファイルマネージャー関連 |
ファイルをアップロードできる場所はどこですか？ |
| ファイルマネージャー関連 |
ファイルをダウンロードしても元のファイル名になりません（日本語が反映されていない等） |
| ファイルマネージャー関連 |
フォルダとファイルセットってどう違うんですか？ |